不知不覺我作為客戶經(jīng)理已經(jīng)三年了，從快貸中心到黃橋支行，從最初的懼怕到如今的從容，這是一個成長的過程，在這個過程中對客戶經(jīng)理這份工作也有了更深刻的認(rèn)識。

　　客戶經(jīng)理的主要工作是服務(wù)客戶。服務(wù)客戶的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握客戶需求，快速提供相關(guān)服務(wù)。用心跟客戶交流，找到客戶真正需要且適合的信貸產(chǎn)品是我們提供金融服務(wù)的基礎(chǔ)，如何做到這點并不容易，我們需要了解不同業(yè)務(wù)品種的不同特點及適用范圍；需要了解總行的信貸政策，哪些行業(yè)需重點營銷，哪些行業(yè)要限制或逐步退出，需要了解農(nóng)商行的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，哪些業(yè)務(wù)品種目前要重點發(fā)展，哪些業(yè)務(wù)正在逐步壓縮；還要了解支行的業(yè)務(wù)權(quán)限，信貸規(guī)模及構(gòu)成，從而準(zhǔn)確地為客戶介紹我行業(yè)務(wù)，幫助客戶找到最適合的產(chǎn)品。

　　成功的路上沒有捷徑，我們要具備充足的耐心，要從多方面不斷地完善提高。始終要像一塊海綿，學(xué)會吸收知識，對學(xué)習(xí)抱有饑餓感，對各行各業(yè)的基礎(chǔ)知識有所涉獵，同時還應(yīng)著眼于本地或國家的經(jīng)濟發(fā)展周期、發(fā)展趨勢、新技術(shù)及新產(chǎn)品的應(yīng)用對客戶可能造成的影響，要轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅汀钡目蛻艚?jīng)理，實現(xiàn)銀企雙贏。

　　我們要做不懼挑戰(zhàn)和困難的人，在仰望星空的同時，也要腳踏實地做好每一件事，服務(wù)好每一個客戶，始終堅信我們服務(wù)客戶的同時代表的不僅僅是個人，更代表的是靖江農(nóng)商銀行的形象。（黃橋支行 張震）